研华企业在12个地区开通了免费热线，在22个国家64个城市设立了办公地点，并拥有近5,000名专职员工，提供高效、专业的客户咨询、产品选择如研华工控机、技术支持和定单处理服务。通过研华呼叫中心和网上商城，全球的客户都可以享受研华多渠道服务所带来的便利，减少商务周转时间。此外，研华全球化服务网络还包括台湾、中国大陆、荷兰和美国4个客户服务中心，能够提供包括配送、后勤、外围设备认证、采购和购买以及RMA&技术支持服务。

研华是英特尔全球四个ECA Premier Members之一，也是唯一一家获得殊荣的亚洲企业，同时研华工控机也是微软嵌入式系统金牌经销商，与国际企业在产业上的合作，让客户使用研华的产品可以在全球市场范围内与其他产品广泛兼容。2008年，世界知名品牌咨询公司Interbrand，再次授予研华台湾十大国际品牌荣誉。这是对研华品牌的认可，研华持续努力成为全球、客户及伙伴们可信赖的品牌，这是研华对客户的承诺，并以此为企业长期使命而不断努力。

研华科技是全球电子平台服务的领导厂商，中国台湾企业，自1983年创立以来，研华致力于工业计算机和自动化领域的创新，发展和提供高品质、高性能电子产品和服务。

经过20多年的发展，研华工控机在电子平台服务市场积累了丰富的经验，并引领工业发展方向，为全球用户提供全套硬件、软件、客户服务、全球后台支持和电子商务基础设施等解决方案。研华将坚持不懈的协助系统集成商实现自身解决方案和服务的增值。为工厂自动化、交通、能源、医疗、物流等领域提供完整解决方案，积极履行“智能地球的推手”的品牌承诺。